Невдала стрижка, поганий манікюр або процедура, яку не замовляли – іноді результат роботи майстра в салоні краси може не порадувати, а розчарувати.
"Відповідно до закону про захист прав споживачів, особа має право вимагати усунення недоліків або зменшення ціни послуг, що надаються, або щоб дані послуги були надані їй з самого початку і виправлені недоліки, які є", – розповів юрист Анатолій Шестаков.
Коли за послугу можна не платити і які права має адміністрація, якщо клієнт просто хитрує – розбиралися журналісти "Сегодня".