За помощью обращались преимущественно социально незащищенные слои населения. Так, в парламент поступило свыше 8 тысяч заявлений и жалоб от пенсионеров и лиц преклонного возраста; более 6 тысяч – от инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, участников боевых действий; почти столько же – от инвалидов общего заболевания, ветеранов труда, многодетных семей и пострадавших в результате аварии на ЧАЭС.
К руководству парламента обратилось свыше 2 тысяч граждан, из них 1390 – к председателю Верховной Рады Украины Александру Морозу.
Структурными подразделениями аппарата Верховной Рады Украины проработаны почти 30 тысяч предложений, заявлений и жалоб, что на 4,6 тысячи больше, чем за соответствующий период прошлого года.
С начала года на личных приемах у руководителей комитетов, депутатских фракций и народных депутатов Украины побывало 6655 человек.
Кроме того, согласно информации, предоставленной секретариатами депутатских фракций, за полгода к народным депутатам Украины, их помощникам-консультантам в избирательных округах обратилось свыше 260 тысяч избирателей, рассмотрено почти 62 тысячи письменных обращений.
Предложения, заявления и жалобы граждан, поступавшие в Верховную Раду Украины рассматривались согласно действующему законодательству и направлялись для решения вопросов в соответствующие органы государственной власти, местного самоуправления, прокуратуры, суда и систематически анализировались.
Обращения, которые содержат предложения по совершенствованию законодательства, изучались в комитетах Верховной Рады Украины.