Во Львове придумали, как приструнить водителей маршруток, которые курят во время езды и хамят пассажирам. В час пик будут ездить волонтеры, тайно записывать нарушения водил и передавать данные в городское управление транспорта, которое обещает наказывать грубиянов и курильщиков.
Также "тайные клиенты" будут записывать жалобы львовян на маршруточников на остановках. Правда, сами горожане не верят в эффективность "агентуры". "Я несколько раз жаловался в мэрию на водителя одной маршрутки, который ведет себя очень нагло — хамит и двигается, когда люди еще не зашли в салон. Но он до сих пор работает на маршруте и наглого поведения не изменил", — скептически относится к ноу-хау львовянин Игорь Цимбал.