Як забрати свої гроші у банку, який постійно відповідає, що грошей немає

"Підкажіть, як забрати гроші з банку. Термін договору закінчився 23.04.2015 року. З цього часу мені не виплачують відсотки, не віддають внесок і не видають пенсію по картці! Відповідь завжди одна: "Грошей немає", але банк не закривається. Я писав чотири звернення керуючому філії, мої послання реєструють, але ніяк не реагують. Що мені робити?" — Трачук Віктор Васильович, р. Київ

Володимир Дацун, помічник юриста ЮК "Олексій Пуха і Партнери":

"У разі невидачі вкладу має місце грубе порушення ваших прав як клієнта банку і споживача банківських послуг, оскільки ч. 3 ст. 1060 ЦК України передбачено, що за договором банківського строкового вкладу, банк зобов'язаний видати вклад та нараховані проценти за цим вкладом із закінченням строку, визначеного в договорі банківського вкладу.

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

В частині невиплати відсотків за вкладом слід розуміти, що банк перестав виплачувати передбачені договором відсотки на ваш вклад у зв'язку з тим, що термін договору закінчився. У вас залишилося право вимагати законні три відсотки від суми невиконаного грошового зобов'язання банку.

Що стосується пояснень представників банку, що причиною невиплати ваших грошей є відсутність таких, то така відповідь є необґрунтованою і суперечить чинному законодавству. У свою чергу банк зобов'язаний гарантувати вам право безперешкодно розпоряджатися цими коштами.

Підсумовуючи, необхідно сказати: ви можете захистити свої права шляхом подання скарги на дії або бездіяльність банку в Національний банк України, або звернутися з позовною заявою до суду.

У ситуації з невиплатою пенсії ви можете розірвати договір банківського рахунка шляхом подання заяви і перевести грошові кошти в інший банк, або оскаржити бездіяльність банку перерахованими вище способами.