Марина Попович
Заступник Подієвого лідера Сьогодні Ще Дейл Карнегі у своїй колись гучній книзі пропонував більше посміхатися, запам'ятовувати ім'я співрозмовника і таке інше, щоб сподобатися йому. Принаймні, з тих пір мало що змінилося. Це можна назвати міні-маніпуляціями, але вони дійсно привертають людей до вас і допомагають налагодити комунікацію. Отже.
Попросіть про невелику послугу або пораду
Людині завжди важливо відчувати себе значущою. А якщо у неї просять почитати рідкісну книгу, поради або рекомендації – значить, її думка важлива для співрозмовника. І це спонукає до спілкування.
Зробіть комплімент
Не варто відверто лестити, це виглядає фальшиво і дасть, швидше за все, зворотний ефект (якщо тільки ваш візаві не страждає манією величі, звичайно). Але у кожної людини є достоїнства. Відмінна зачіска, гарна сукня, цікава думка, благородний вчинок – знайдіть щось, що вам щиро імпонує в людині і скажіть їй про це.
Будьте гарним слухачем
Найчастіше найкращим співрозмовником люди схильні вважати тих, хто вміє їх зацікавлено слухати і давати зворотний зв'язок. Не обов'язково піддакувати, можна розвинути тему, проявити зацікавленість, запитати ще щось за темою. А якщо виявиться, що у вас багато спільних інтересів – вважайте, що ви знайшли гарного приятеля в особі свого візаві.
Повторюйте за співрозмовником
Гарний спосіб показати людині, що ви її почули і зрозуміли – це повторити сказане нею, злегка перефразувавши і висловивши свою згоду або ставлення до сказаного. Так ви покажете, що уважно слухали співрозмовника, він вам небайдужий, і йому буде з вами комфортніше.
Нагадаємо, раніше ми писали, як правильно реагувати на критику.
Головні теми