Гуманітарний штаб: шлях заради людей всупереч обставинам

Гуманітарний Штаб – масштабна програма Фонду Ріната Ахметова, яка працює з серпня 2014 року для надання максимальної допомоги мирним жителям Донбасу, які постраждали внаслідок збройного конфлікту. Штаб став найбільшою в історії України гуманітарною місією, якій вдалося врятувати життя понад мільйон людей. 

Об'єднавши ресурси активів – Благодійного фонду, бізнесів групи СКМ і футбольного клубу "Шахтар" – Рінат Ахметов створив унікальний і найбільший гуманітарний проект, який коли-небудь існував в країні. По праву можна сказати, що ніхто не зробив більше для запобігання гуманітарній катастрофі в зоні бойових дій.

Основні напрямки Штабу: доставка і видача дорослих і дитячих продуктових наборів, адресна медична та психологічна допомога постраждалим, реабілітація поранених дітей, евакуація та тимчасове розселення мирних жителів Донбасу. 

Майже чотири роки Гуманітарний штаб щодня присутній в зоні конфлікту, безперервно надаючи допомогу. 

До лютого 2017 року діяльність Штабу поширювалася також на сотні населених пунктів неконтрольованої території, там і сьогодні потребують її більше півмільйона мирних громадян. Але вже рік, як діяльність логістичного центру "Донбас Арена" і всіх пунктів видачі на окупованій території заборонена.

Але попри всі перешкоди Гуманітарний штаб продовжує допомагати мирним громадянам по обидві лінії зіткненні. Люди можуть отримати ліки для дітей, прооперувати дитину з важким пороком серця або якщо дитина була поранена в ході бойових дій. 

Перша колона з гуманітарною допомогою пішла на Донбас 22 серпня 2014 року – і з того моменту Штаб жодного разу не припиняв роботу. Озираючись на пройдений шлях, розумієш, як сильно змінився кожен співробітник Гуманітарного штабу. Кожен пройшов сувору школу, їх досвід витканий з помилок і перемог, а головне досягнення – врятовані життя. 

Що допомагає успішно подолати всі труднощі? Є кілька правил. 

1. Найголовніше – кожен з нас щодня підтверджує кредо: сьогодні необхідно бути краще, ніж учора.
2. З перших днів кризи і хаосу війни ми максимально системно підходимо до вирішення найгостріших питань на Донбасі. Кожна проблема регіону виділена в окремий проект або програму з продуманою логікою і логістикою, з розумінням, як максимально ефективно повинен працювати механізм, щоб допомогти тут і зараз.
3. Щоб ефективність роботи щохвилини прогресувала, Гуманітарний Штаб вивчає потреби людей. Орієнтуємося тільки на те, в чому є потреба. Для цього спираємося на дані соціологічних досліджень українських та міжнародних організацій, партнерів Штабу, таких як ПРООН, ЮНІСЕФ. Отримуємо інформацію від жителів сіл і селищ.

Співробітники Штабу, виїжджаючи в "сіру зону", знають, скільки людей їх чекають і які їхні потреби. Ретельно обробляються всі звернення на гарячу лінію. Щомісяця на неї надходить близько двох тисяч листів і дзвінків. 

Ретельне опрацювання дій дуже важливе, оскільки масштаби гуманітарної кризи на Донбасі не дозволяють вирішити все і відразу. Треба зосередитися на важливому. 

Наша увага сфокусована в першу чергу на соціально незахищені верстви населення (пенсіонерів, людей з інвалідністю, багатодітних сім'ях, батьків-одинаків, вагітних жінок, дітей) з числа мирних жителів Донбасу по обидва боки лінії зіткнення. 

Безумовно, будь-яку гуманітарну місію в світі можна виміряти в цифрах, обсягах, кілограмах. Штаб не виняток. Наприклад, кількість виданих продуктових наборів можна порівняти з населенням 11 областей України – це 12 мільйонів, або 131 тисяча тонн. Набори виживання – так їх стали називати мирні жителі. 

Гуманітарного штабу Ріната Ахметова за майже чотири роки роботи вдалося надати необхідну допомогу більш мільйону чоловік – кожному шостому в Донецькій і Луганській областях. І це найдорожче і безцінне, що є.

Завдяки щоденній праці Гуманітарний штаб перетворився в найпотужніший благодійний рух України, який гідно оцінила вся країна. Згідно з соціологічним дослідженням КМІС, 88% опитаних жителів Донбасу і майже 52% всіх українців переконані, що найбільшу підтримку населенню регіону надає саме Гуманітарний штаб. Ці дані надихають і надають впевненості. Значить, Штаб рухається в правильному напрямку. 

Плани на 2018 рік незмінні. Як і раніше прагнутимемо допомогти якомога більшій кількості людей. І для цього розширюватимуться проекти, за якими вже йде робота, і створюватимуться нові програми для мирних громадян. Адже підтримки потребують, згідно з даними ООН, майже 4 мільйони жителів східного регіону України.

Гуманітарний штаб Ріната Ахметова працює заради цих людей, саме тому є лідером в рейтингу благодійних організацій.