Цифрова економіка з кожним роком стає все більш звичною і набирає обертів. Її розвитку в Україні сприяють і наші співвітчизники, що надсилають кошти з-за кордону через фінансові онлайн-сервіси. Один із них – компанія TransferGo, яка працює в Україні з 2017 року. Про те, яким чином компанія захищає перекази, з яких країн наші співвітчизники найчастіше надсилають кошти та яке майбутнє чекає цифрову економіку, розповіла Анастасія Фоменко, менеджер із розвитку бізнесу TransferGo в Україні.
TransferGo зайшла в Україну 2 роки тому. На які показники і чинники компанія орієнтувалася, починаючи тут роботу, і наскільки простим (чи складним) був запуск?
Протягом останніх років багато українців їдуть до Польщі та інших країн Європи на заробітки, а їхні сім’ї залишаються в Україні й регулярно отримують від них фінансову допомогу. Ще кілька років тому готівка домінувала, коли справа стосувалася передачі грошей родичам та близьким з-за кордону. Хтось особисто перевозив гроші через кордон, хтось передавав гроші провідниками, водіями, друзями. Але з розвитком e-commerce і cashless-економіки ситуація змінюється – люди все більше довіряють онлайн-сервісам грошових переказів. Значно швидше, безпечніше і зручніше за кілька хвилин надіслати кошти зі своєї картки на картку отримувача, ніж передавати конверт з грошима водію, який невідомо коли довезе його до адресата. Власне, саме зростаючий інтерес до онлайн-переказів коштів і тренд на роботу за кордоном стали для нас основними чинниками, що переконали в потребі запуску TransferGo в Україні, який тому і пройшов досить успішно.
Скільки українців регулярно користуються послугами TransferGo? У яких країнах "наших" найбільше?
На сьогодні нашим сервісом користується 250 тисяч українців, які працюють або живуть за кордоном, і ми розраховуємо, що ця цифра буде неухильно зростати. Згідно зі звітом НБУ, лідерами з переказів з-за кордону в Україну в першій половині 2019 року стали США, Ізраїль, Італія, Польща і Росія. Але це статистика з урахуванням усіх гравців ринку.
Якщо говорити саме про TransferGo, найбільш популярними напрямками є Польща, Велика Британія та Угорщина. Причина популярності Польщі досить очевидна – географічна близькість, легкість інтеграції в соціум і у вивченні мови, полегшені процедури оформлення офіційного працевлаштування тощо.
Опишіть типового користувача TransferGo. Хто він, ким працює, як часто і скільки коштів надсилає в Україну?
Наш користувач відкритий до нового, на "ти" зі смартфоном та мобільним інтернетом. Це людина, якій важливий комфорт і безпека близьких. Інформацію про рід діяльності наших користувачів ми не збираємо, але ми стежимо за ринком праці у країнах, де працює TransferGo. Можемо взяти для прикладу Польщу як один із найпопулярніших напрямків трудової міграції. Проаналізувавши топові професії, на які українці оформлювали офіційні документи на працевлаштування, можна сказати, що це промислові робітники, офісні працівники, технічний персонал, оператори й механіки машин та приладів і співробітники середньої ланки.
Які обсяги коштів надсилаються через TransferGo по всьому світу і як це співвідноситься з показниками по Україні?
Якщо говорити про Україну, то за перші 2 роки нашої роботи (2017-2018) через наш сервіс українцями було перераховано додому понад 100 млн євро. Станом на сьогодні середня сума переказу складає близько 200 євро, середня щомісячна кількість транзакцій постійно зростає – наразі це понад 70 тисяч.
Варто зазначити, що глобально на кінець минулого року кількість грошових переказів через TransferGo склала 1,45 млн транзакцій, що в два рази більше в порівнянні з 2017 роком. При цьому обсяг транзакцій в 2018 році склав 560 млн євро, що на 55% більше, ніж за аналогічний період 2017 року.
За якою системою працюють перекази в TransferGo? Що забезпечує надійність транзакцій?
TransferGo є ліцензованою авторизованою платіжною компанією, яка регулюється FCA та контролюється HMRC – британським Управлінням фінансового нагляду та Податково-митною службою Великобританії. Тому наші стандарти безпеки відповідають тим самим вимогам, що і в комерційних банках.
Перекази через TransferGo працюють за системою "local-in, local-out" – тобто таким чином, що гроші не перетинають кордон. Це дозволяє компанії забезпечити в Україні один з варіантів переказу без комісії (при виборі варіанту доставки "Стандарт"). Щодо того, як відбувається переказ коштів: ваш платіж надходить до нас у країні відправки і зберігається на банківському рахунку TransferGo в одному з наших банків-партнерів, а отримувачу зараховуються гроші в країні отримання переказу з банківського рахунку TransferGo локального банка-партнера. Важливо відзначити, що кошти користувачів зберігаються на так званих "сегрегованих" рахунках, відмежованих від операційних. Це означає, що перекази наших користувачів захищені і в жодному разі не можуть бути використані для операційної діяльності компанії.
Безпеку переказів також забезпечує головний законодавчий акт Великої Британії, який регулює захист персональних даних – "Data Protection Act 1998". Це означає, що TransferGo не надає персональну інформацію користувачів жодним третім особам, крім випадків, коли це вимагається законом.
Які глобальні перспективи фінансових сервісів для міжнародних платежів ви бачите на найближчі кілька років? Економіка швидко переходить у режим cashless – як зміниться ринок і які будуть наслідки?
Останні 10 років цифрові платежі йдуть до того, щоб домінувати у світі, і ця тенденція не спаде. Сприятливих умов для цього безліч, найбільш значущі – розвиток міжнародної торгівлі, продовження трудової міграції та, як наслідок, зростання потреби в транскордонних переказах.
Згідно зі звітом компанії Mordor Intelligence, світовий ринок цифрових платежів минулого року досягнув позначки $3,41 млрд. На думку експертів цієї компанії, його обсяг через 5 років, тобто у 2024, сягне $7,64 млрд. І це найскромніший із прогнозів! Так, згідно з даними консалтингової компанії McKinsey, у недалекому майбутньому сфера cashless може перевищити $3 трлн, а от у компанії PayPal передбачають досягнення взагалі фантастичного показника – $100 трлн.
Які тренди в українській економіці ви помітили за останній час? Чи будуть вони сприятливими для розвитку фінансових сервісів, у тому числі TransferGo?
Наразі ми бачимо зростання попиту на крос-кордонні перекази (в Україну, з України) не лише для приватних осіб, але і для малого й середнього бізнесу. Також є запит на нові інструменти платежів і тренд на відкритість різних гравців до пошуку й створення ефективних рішень для ринку. Безумовно, всі ці фактори позитивно впливають на розвиток фінансових сервісів.
Які найближчі плани TransferGo?
5 місяців тому ми досягли цифри 500 000 транзакцій із Європи в Україну. До цієї цифри ми йшли 2 роки. Але вже до кінця 2019-го плануємо збільшити цей показник удвічі, до 1 млн транзакцій.
Довідка про TransferGo. TransferGo – це глобальний онлайн-сервіс, що забезпечує дешеві, швидкі та безпечні міжнародні грошові перекази в режимі реального часу. Компанія TransferGo була заснована в 2012 році у Великобританії зі штаб-квартирою в Лондоні. На сьогодні компанія обслуговує платежі в 47 країнах Європи, Азії, в США, Канаді та Латинській Америці з офісами в Берліні, Вільнюсі, Стамбулі та Варшаві.
В Україні головний банківським партнером TransferGo є "ПриватБанк", на картки якого приходять грошові перекази з-за кордону.
Споживча інфляція
Облікова ставка
Офіційний курс євро
Офіційний курс долара
Міжнародні резерви
Головні теми