Компания Uber, предлагающая услуги заказа автомобиля с водителем через мобильное приложение, тестирует в Киеве заказ поездки с мобильного телефона. Этот вариант услуги рассчитан на тех, кто не пользуется смартфоном и кому удобнее набрать номер, чем воспользоваться мобильным приложением. Наконец, услуга выручит там, где нет подключения к интернету.
Зачастую мы не учитываем, что большая часть наших сограждан просто не успевает "угнаться" за всеми преимуществами новых технологий и сервисов. К ним относятся, например, люди старшего поколения. В силу определенной консервативности они медленнее воспринимают технологические новинки.
Кроме того, есть достаточно много ситуаций, когда даже самый продвинутый пользователь оказывается беспомощным. Один из показательных примеров – "мертвая зона" на карте покрытия мобильного оператора. В ней становятся недоступными все услуги и сервисы, использующие интернет. В конце концов, многим знакома ситуация, когда деньги на счету заканчиваются в самый неподходящий момент.
Чтобы избежать подобных досадных моментов, компании развивают компромиссные подходы. В онлайн-сервисе по заказу автомобиля с водителем Uber решили, что отсутствие смартфона или интернет-соединения не должно препятствовать доступу людей к надежному и доступному передвижению по городу, и предложили новую опцию заказа поездки – по короткому номеру 9988.
Для того чтобы вызвать Uber с мобильного телефона, необходимо выполнить такие простые шаги:
1. Наберите 9988 с вашего мобильного телефона ‒ вам ответит агент, чтобы помочь заказать поездку, независимо от того, есть у вас учетная запись Uber или нет.
2. Сообщите свое местоположение и куда вы направляетесь ‒ агент уточнит ваш адрес посадки и пункт назначения и рассчитает тариф.
3. Подтвердите тариф, который вам сообщил агент ‒ после подтверждения тарифа агент закажет поездку для вас.
4. Платформа свяжет запрос с ближайшим доступным водителем, а все необходимые данные о поездке, включая подтверждение поездки, время прибытия, контакты водителя, информацию об автомобиле и ссылку, по которой вы сможете следить за маршрутом, вы получите в SMS.
Пилотный проект предусматривает возможность воспользоваться заказом такси на uberX в Киеве в период времени с 7:00 до 24:00. Также указанным номером можно воспользоваться для отмены поездки или обращения в службу поддержки.
И еще один немаловажный нюанс. Как правило, люди, не пользующиеся смартфонами, мало пользуются платежными картами. Для них дополнительным удобством станет то, что оплату можно выполнить наличными по завершении поездки.
Виктор Медведев
Потребительская инфляция
Учетная ставка
Официальный курс евро
Официальный курс доллара
Международные резервы
Главные темы